Od wprowadzenia na rynek w 2012 roku Uber stał się najbardziej rozpoznawalną alternatywą dla tradycyjnych taksówek. Uber jest dostępny w ponad 700 miastach na całym świecie, a liczba ta będzie się tylko zwiększać. Niezależnie od tego, czy podróżujesz do Seattle, Dubaju, Tokio, Londynu, Paryża, Montrealu, Chicago, czy innego dużego centrum metra, możesz oczekiwać, że przejazdy Uberem będą dostępne.
Odwiedź stronę internetową Uber, aby sprawdzić, czy Uber jest w Twoim mieście lub w mieście, które planujesz odwiedzić.
Uber Fakty
Uber nie jest usługą taksówkową. Kierowcy nie mogą zabierać rowerzystów z ulicy. Zamiast tego Uber to usługa wynajmu samochodów, która wykorzystuje technologię smartfonów do wysyłania kierowców i zarządzania opłatami. Również w przeciwieństwie do usług taksówkarskich kierowcy Ubera nie posiadają specjalnych licencji; raczej używają swoich osobistych pojazdów, aby oferować przejazdy po obniżonej cenie.
Aplikacja Ubera na smartfony zajmuje się całym procesem zamawiania przejazdu i płatności. Użyj karty kredytowej lub debetowej, aby płacić bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności użycia gotówki.
Musisz mieć ukończone 18 lat, aby mieć konto Uber i korzystać z usługi. W Stanach Zjednoczonych kierowcy Ubera muszą mieć co najmniej 21 lat, posiadać co najmniej roczne doświadczenie w prowadzeniu pojazdu i prowadzić akceptowalny czterodrzwiowy pojazd.
Uber został zaprojektowany tak, aby kierowca nie musiał nosić ze sobą gotówki. Możesz jednak napiwek gotówką, jeśli nie chcesz dodawać napiwku za pośrednictwem aplikacji.
Jak działa Uber
Uber ma być łatwiejszy niż korzystanie z taksówki. Oto jak działa proces Uber.
Przed użyciem Uber
Zainstaluj aplikację na smartfonie i utwórz konto Uber online. Podasz informacje o karcie kredytowej, której planujesz użyć do płacenia za przejazdy, dzięki czemu nigdy nie będziesz musiał przynosić ani obsługiwać gotówki.
Kiedy potrzebujesz przejażdżki
Kiedy potrzebujesz przejazdu, użyj aplikacji, aby poinformować Ubera o miejscu odbioru. Możesz wybierać spośród wielu opcji typu jazdy; najczęstszym jest UberX. Alternatywnie możesz wybrać Uber Pool, jeśli chcesz podzielić się jazdą i zaoszczędzić trochę pieniędzy. (Więcej informacji o poziomach przejazdów Uber poniżej.)
Uber zlokalizuje kierowców w Twojej okolicy, znajdzie kierowcę dla Ciebie i poinformuje Cię, ile minut dzieli Twój kierowca. W głównych ośrodkach przejażdżki są zwykle od trzech do 10 minut.
Uber powiadomi Cię o przybyciu przejazdu. Aplikacja Uber pokaże Ci dane kierowcy, takie jak imię i nazwisko, zdjęcie i typ samochodu, dzięki czemu będziesz wiedział, czego szukać.
Podczas i po przejażdżce
Przyjemnej jazdy. Aplikacja obsługuje płatności, więc po dotarciu na miejsce wyjdź z samochodu i podziękuj kierowcy. Aplikacja poprosi Cię o ocenę kierowcy w skali od 1 do 5 (uprzejmość, bezpieczeństwo, czystość). Podobnie kierowca ocenia Cię od 1 do 5 (uprzejmość). Masz możliwość dodania napiwku.
Cała podróż jest śledzona przez aplikację Uber w celu zapewnienia odpowiedzialności i łatwości.
Dlaczego ludzie kochają Ubera
Atrakcyjność Ubera kręci się wokół trifecta ceny, jakości i wygody.
Cena
Kierowcy taksówek nienawidzą Ubera, ponieważ Uber obniża ich opłaty nawet o 50 procent, ale to oczywiście jest jeden z powodów, dla których pasażerowie uwielbiają korzystać z Ubera. Co więcej, kierowcy Ubera nie wymagają napiwków i nie mogą na nich naciskać; jak wspomniano, możesz dodać je później w aplikacji. Z drugiej strony taksówkarze zazwyczaj oczekują co najmniej 15-procentowego napiwku w momencie płatności. Możesz także skorzystać z Uber Pass, który jest zasadniczo subskrypcją Ubera, która zapewnia zniżki na przejazdy.
Pamiętaj jednak, że Uber nakłada wysokie ceny na najważniejsze wydarzenia, takie jak ważne mecze sportowe, święta, takie jak Sylwester, a nawet pracowite weekendowe wieczory. Opłaty mogą znacznie wzrosnąć przez kilka godzin. Z reguły jednak przejazdy Uberem są nadal tańsze niż taksówki.
Jakość
Samochody Uber są zwykle czystsze, nowsze i ładniej pachną niż wiele taksówek. Odpowiedzialność wbudowana w aplikację Uber motywuje kierowców do utrzymywania samochodów w dobrej kondycji. Ponieważ kierowcy Ubera są oceniani przez każdego pasażera każdego dnia, istnieje zachęta, aby być zarówno szybkim, jak i bezpiecznym.
Wygoda
Proces płatności jest łatwy i bezstresowy. Podobnie aplikacja uwalnia Cię od często frustrującego procesu wezwania taksówki. Możliwość obsługi wszystkich tych szczegółów bezpośrednio z telefonu oszczędza czas i irytację (i utrzymuje niskie koszty związane z firmą i kierowcą).
Ponieważ Uber jest atrakcyjny dla kierowców, liczba dostępnych kierowców zwykle skutkuje bardzo krótkim czasem reakcji. Chociaż z pewnością jest to różne, typowy kierowca Uber otrzymuje odbiór w ciągu trzech do 10 minut od wezwania, podczas gdy taksówki mogą zająć od 30 do 45 minut po wezwaniu.
Poziomy usług
Uber oferuje szereg poziomów usług, od pojedynczych kierowców i grup po usługi limuzyn dla kadry kierowniczej.
UberX to najtańsza i najczęściej używana forma Ubera. Pojazdy to zwykłe, czterodrzwiowe modele mieszczące do czterech jeźdźców. Opłaty za przejazdy w dużych miastach są o połowę tańsze niż taksówki.
Uber Pool, oferowany w niektórych miastach, umożliwia dzielenie się przejazdem z inną osobą i dzielenie kosztów. UberXL może pomieścić sześciu pasażerów, korzystając z SUV-a lub minivana; jest droższy niż UberX. Uber Comfort jest przeznaczony dla rowerzystów, którzy są w ciągłym ruchu i chcą trochę dodatkowego komfortu. Uber Select to przejazdy premium w luksusowym samochodzie.
Najwyższe usługi Ubera obejmują Uber Black, luksusowe przejazdy z profesjonalnymi kierowcami oraz Uber Black SUV, który oferuje luksusowe przejazdy dla sześciu osób.
W niektórych miastach Uber oferuje nawet Uber Espanol dla hiszpańskojęzycznych pasażerów, Uber Assist, jeśli pasażer potrzebuje dodatkowej pomocy, oraz Uber Wav dla przejazdów dla osób na wózkach inwalidzkich.
Oceny kierowców i pasażerów
Częścią atrakcyjności Ubera jest to, że kierowcy są pod ogromną presją zapewnienia pasażerom przyjemnych, bezpiecznych, szybkich i czystych doświadczeń. Każdy pasażer ocenia każdego kierowcę podczas każdej podróży, a kierowcy są zobowiązani do utrzymania średniej oceny klientów wynoszącej 4,6 na 5,0. (Minimum różnią się w zależności od miasta.) Uber dezaktywuje kierowców, którzy nie spełniają tej normy.
Uber nie ujawnia tego bezpośrednio pasażerom, ale każdy kierowca widzi Twoją ocenę przy podejmowaniu decyzji, czy Cię odebrać. I tak, każdy kierowca ocenia Cię zaraz po opuszczeniu pojazdu Ubera w punkcie odbioru. Ma to na celu ochronę przyszłych kierowców przed koniecznością radzenia sobie z niegrzecznymi, agresywnymi, agresywnymi i pijanymi/niepełnosprawnymi pasażerami. Jeśli Twoja ocena jest zbyt niska, Uber może tymczasowo lub na stałe uniemożliwić Ci korzystanie z usługi.
Aby zachęcić pasażera do milszego i łagodniejszego zachowania Ubera (przestań trzaskać drzwiami!), aplikacja wyświetla oceny pasażerów tuż pod nazwami w menu aplikacji Uber.
Zostać kierowcą Uber
W dużych miastach taksówkarze płacą od 500 do 1200 dolarów miesięcznie firmom macierzystym i gminom. Koszt ten obejmuje usługi wysyłki i administracji oraz wszelkie dodatkowe opłaty, które firma taksówkarska zdecyduje się pobrać od swoich kierowców.
Uber nie pobiera żadnej z tych miesięcznych opłat od swoich kierowców, co czyni Ubera bardzo atrakcyjnym dla kierowców amatorów. Uber wymaga, aby sterowniki:
- Masz co najmniej 21 lat
- Miej co najmniej rok licencjonowanego doświadczenia w prowadzeniu pojazdu (trzy, jeśli masz mniej niż 23 lata)
- Posiadaj czysty rekord jazdy
- Nie ma rejestru karnego
- Prowadź ubezpieczony samochód, który ma mniej niż 15 lat
Twój samochód musi:
- Miej czysty tytuł (nie odzyskany, zrekonstruowany lub przebudowany)
- Nie należy wypożyczać, chyba że pochodzi od zatwierdzonego pożyczkodawcy Uber
- Nie ma uszkodzeń, brakujących elementów, oznakowania handlowego ani oznakowania taksówek
Uber potwierdzi wszystkie te szczegóły z odpowiednimi władzami. Uber sprawdzi również przeszłość, szukając poważnych wykroczeń, takich jak nadmierna prędkość, jazda w stanie nietrzeźwym i inne przestępstwa.
W skrócie, jeśli jesteś uczciwą osobą, bezpiecznym kierowcą i niezawodnym pracownikiem z nowszym czterodrzwiowym samochodem, możesz zostać kierowcą Ubera w ciągu około dwóch tygodni.
Szczęśliwego Ubering
Sukces Ubera zrodził inne podobne usługi, takie jak Lyft, Curb i Sidecar, ale Uber pozostaje najpopularniejszym. W rzeczywistości Uber jest tak powszechny, że wyrażenia takie jak „uzyskanie Ubera” i „Ubering” w różnych językach stały się powszechne.
FAQ
Ile zarabiają kierowcy Ubera?
Ile zarabiasz jako kierowca Ubera, zależy od tego, gdzie jesteś i jak często jeździsz. Uber ma kalkulator, który szacuje, ile możesz zarobić jako kierowca na podstawie liczby godzin pracy w tygodniu i miejsca zamieszkania. Na przykład kierowca w Las Vegas pracujący 20 godzin może zarobić około 565 USD tygodniowo.
Jak usunąć konto Uber?
Możesz usunąć swoje konto w aplikacji mobilnej Uber lub w przeglądarce internetowej. W aplikacji mobilnej najpierw zweryfikuj swoją tożsamość, a następnie dotknij ikony menu > Ustawienia > Ustawienia prywatności > Usuń konto W przeglądarce internetowej przejdź do https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby usunąć swoje konto.
Jak skontaktować się z Uberem?
Jeśli jesteś kierowcą, możesz skontaktować się z agentem za pośrednictwem aplikacji Uber Driver: przejdź do Help, a następnie naciśnij Zadzwoń do pomocy technicznej. Pasażerowie mogą przejść do witryny pomocy Uber, aby zgłosić problemy z podróżą, poprosić o zwrot pieniędzy i nie tylko.
Co jest lepsze, Uber czy Lyft?
Porównując Uber i Lyft, przekonasz się, że ich aplikacje oferują podobne wrażenia, ceny są podobne, a wielu kierowców pracuje dla obu firm. Ogólnie rzecz biorąc, Uber zapewnia szerszą gamę opcji pojazdów i jest lepszy w przypadku podróży międzynarodowych. Lyft może być lepszy dla częstszych użytkowników dzięki usłudze subskrypcji Lyft Pink.
