Kluczowe dania na wynos
- Sklepy Apple mogą wyglądać jak pułapka na miód dla złodziei sklepowych, ale mają niewidzialne zabezpieczenia.
- Sklepy Apple zarabiają więcej na stopie kwadratowej niż jakikolwiek inny detalista.
- Sklepy przypominają bardziej kawiarnie niż powierzchnie handlowe.
Kolejny tydzień, kolejna banda oszustów napadających na Apple Store, tym razem w Santa Rosa w Kalifornii. Powodzenia w sprzedaży tego zaciągu!
Sklepy Apple są niezwykle otwarte, zachęcające i łatwe w użyciu. Możesz wejść w dowolnym momencie i zacząć wypróbowywać różne rzeczy, bez konieczności proszenia gburowatego sprzedawcy o wyjęcie jedynego egzemplarza demonstracyjnego z zamkniętej gabloty. Ale ten sam otwarty plan może być również postrzegany jako miejsce o minimalnym bezpieczeństwie z cennymi, łatwymi do zdobycia towarami, które są po prostu rozłożone na stołach, gotowe do przejęcia i ucieczki.
Haczyk polega na tym, że większość z tych urządzeń będzie bezużyteczna, jeśli zostanie skradziona.
Apple pomija swój drogi sprzęt, ponieważ margines prawdopodobieństwa, że ktoś go z powodzeniem ukradnie, jest tak niewielki. Wprowadzone środki bezpieczeństwa są tak silne, a kilka z tych środków jest bardzo widocznych (ochroniarze, ochrona kamerami i stale dużą liczbą pracujących pracowników)” Kyle MacDonald, dyrektor operacyjny w firmie śledzącej flotę GPS Force by Mojio, powiedział Lifewire e-mailem.
Otwarty plan
Sklepy Apple to zupełnie inne doświadczenie niż większość innych sklepów. Nie czują się jak maszyny do sprzedaży pod wysokim ciśnieniem. Wręcz przeciwnie. Atmosfera przypomina bardziej kawiarnię lub przestrzeń społeczną. Duże stoły są wypełnione najnowszymi gadżetami i możesz je sprawdzać tak długo, jak chcesz, bez nieproszonych reklam. Większość sklepów nie ma nawet sekcji kasowej, a mimo to sklepy Apple Store zarabiają więcej na stopie kwadratowej niż jakikolwiek inny detalista na świecie.
Apple opuszcza swój drogi sprzęt, ponieważ margines prawdopodobieństwa, że komuś uda się go ukraść, jest tak niewielki.
W Best Buy lub Radio Shack klienci nie mogą dotykać modeli wyświetlaczy, będą one znajdować się za szkłem lub w zamkniętej obudowie. A te sklepy rzadko mają pod ręką więcej niż 10 jednostek demonstracyjnych.” Matt Miller, dyrektor generalny firmy Embroker zajmującej się technologiami ubezpieczeniowymi, powiedział Lifewire za pośrednictwem poczty elektronicznej.
To środowisko jest wyraźną pokusą dla oportunistycznych złodziei lub planowanych napadów. A napady po godzinach, których celem są magazyny zaplecza, są zwykle bardziej opłacalne. Jednak kradzież tych jednostek demonstracyjnych to całkowita strata czasu dzięki zgrabnym zabezpieczeniom Apple.
Sprowadza się to do tego: Jeśli usuniesz urządzenie demonstracyjne ze sklepu, zauważysz i przestanie działać.
Nie kradnij
Być może zauważyłeś, że iPhone'y, iPady i komputery Mac w Apple Store nie są takie same jak te, które posiadamy. Na przykład nie można ustawić hasła na iPhone'ach i ich zablokować. Jeśli ponownie uruchomisz komputer Mac w sklepie, zresetuje się on do oryginalnego stanu jednostki demonstracyjnej. Dzięki temu możesz wypróbować dowolne funkcje bez konieczności resetowania wszystkich tych maszyn przez personel każdej nocy.
Od co najmniej 2016 r. firma Apple zawiera również specjalne funkcje zabezpieczające przed kradzieżą w tych niestandardowych kompilacjach systemów operacyjnych. Jeden z nich wykrywa, kiedy urządzenie zostało usunięte ze sklepu i nie jest już połączone z siecią Wi-Fi sklepu. W takim przypadku telefon przełącza się w tryb utracony i przestaje działać.
W artykule sprzed pięciu lat, który zbiegł się w czasie z usunięciem przez Apple wiązań zabezpieczających w swoich sklepach, serwis informacyjny Apple 9to5 Mac szczegółowo opisał nowe wówczas funkcje zabezpieczeń. Telefon nie zrobi nic poza wyświetleniem komunikatu informującego użytkownika, aby zwrócił go do swojego sklepu. Informuje również złodzieja, że telefon jest śledzony. I podobnie jak iPhone, który możesz posiadać, te jednostki są zablokowane przez aktywację, co oznacza, że nie można ich odblokować, wyczyścić ani w inny sposób zresetować.
Tajny środek odstraszający
Ale aby środek odstraszający zadziałał, potencjalni nieudacznicy muszą o tym wiedzieć. Można się założyć, że sprawcy ostatniego starcia z Santa Rosa nie wiedzieli o tych środkach bezpieczeństwa lub nie wiedzieli, jak trudno je pokonać. Dlaczego więc Apple nie uczyni tego szerzej znanym?
Można zaprzeczyć, że jest to już wystarczająco powszechnie znane. Podczas gdy dziwne oszustwa ze sklepu Apple Store pojawiają się w wiadomościach, wydaje się, że nie zdarza się to zbyt często, więc może wiadomość dotarła już do właściwych osób.
A drugą częścią tego jest utrzymywanie swobodnej atmosfery w sklepach Apple Store. Jeśli zaczniesz stawiać tablice informujące odwiedzających o środkach antykradzieżowych, zaostrzy to ich spokój. Nie bez powodu kamery bezpieczeństwa o wysokiej rozdzielczości są tak dobrze ukryte, że trudno je zauważyć w sklepie.
Cała konfiguracja jest typowa dla Apple: wszystko wygląda na stonowane i łatwe, ale każda część doświadczenia jest zaplanowana i przemyślana.
