Co warto wiedzieć
- Zanim zostaniesz dopasowany do kierowcy: Dotknij Znajdowanie przejazdu > Anuluj > Tak, anuluj.
- Po dopasowaniu: dotknij dolnej części ekranu, a następnie dotknij Anuluj podróż > Tak, anuluj.
- Anuluj w ciągu 2–5 minut (w zależności od lokalizacji), aby uniknąć opłat.
Ten artykuł wyjaśnia, jak anulować przejazd, o który prosiłeś w Uber, zarówno przed, jak i po dopasowaniu do kierowcy. Ale chociaż możesz anulować, możesz zostać obciążony opłatą za anulowanie.
Jak anulować Ubera przed dopasowaniem do kierowcy
Jeśli minęło tylko kilka minut, a Twój przejazd nie został jeszcze przydzielony, oto jak go anulować:
-
Dotknij Znajdowanie przejazdu.
Image - Dotknij Anuluj.
- Dotknij Tak, Anuluj, aby potwierdzić.
Jak anulować przejazd Uberem po dopasowaniu do kierowcy
Odwołanie przejazdu Uberem nawet po znalezieniu kierowcy jest równie proste:
- Dotknij dolnej części ekranu, gdzie wyświetlane są informacje o kierowcy.
- Dotknij Anuluj podróż.
- Dotknij Tak, Anuluj, aby potwierdzić anulowanie.
Zasady anulowania i opłaty firmy Uber
Uber umożliwia anulowanie przejazdu przed i po dopasowaniu kierowcy, ale może zostać naliczona opłata za anulowanie.
Opłata za anulowanie nie zostanie naliczona, jeśli kierowca spóźni się co najmniej pięć minut lub jeśli Uber może stwierdzić, że kierowca nie jest w drodze do Twojej lokalizacji.
Kiedy pobierana jest opłata?
Aby uniknąć naliczenia opłaty za anulowanie, anuluj przejazd w ciągu pięciu minut od zaakceptowania przez kierowcę Twojej prośby. Niektóre miasta wymagają, aby pasażerowie anulowali przejazd w ciągu dwóch minut od przyjęcia przez kierowcę ich prośby, aby uniknąć opłaty za anulowanie.
Opłaty za anulowanie mogą zostać naliczone niezależnie od tego, czy kierowca lub kierowca anuluje przejazd. Jeśli kierowca anuluje przejazd, opłata jest zwykle pobierana, ponieważ kierowca musiał czekać dłużej niż pięć minut w miejscu odbioru, aby kierowca się pojawił.
Ile wynosi opłata za anulowanie?
Uber nie podaje na swojej stronie internetowej rzeczywistej standardowej kwoty ani zakresu opłaty za anulowanie. Stwierdza, że opłata może się różnić w zależności od miasta i klasy pojazdu kierowcy. Na stronie Ubera podano, że aplikacja pokaże Ci opłatę, zanim potwierdzisz anulowanie.
uberPool pasażerowie mogą również podlegać opłatom za anulowanie, jeśli anulują swoją prośbę po dopasowaniu do kierowcy. Mogą również zostać obciążeni opłatą za anulowanie, jeśli kierowca anuluje po odczekaniu więcej niż dwóch minut w miejscu odbioru.
