Oto różne rzeczy, które musisz zrobić, aby rozpocząć korzystanie z VoIP.
Miej dobre połączenie z Internetem
Dzięki VoIP Twój głos będzie transmitowany przez IP (protokół internetowy). Pierwszą rzeczą, której będziesz potrzebować, jest dobre połączenie internetowe o odpowiedniej przepustowości. Najpierw określ, jakiego rodzaju połączenia potrzebujesz i jak sprawdzić, czy istniejące połączenie jest wystarczające.
Wybierz typ usługi VoIP
Subskrypcja u dostawcy usług VoIP jest konieczna, aby móc nawiązywać i odbierać połączenia. Potrzeby komunikacyjne ludzi różnią się w zależności od ich aktywności, wzorców życiowych, nawyków i budżetu. Zanim wybierzesz i zarejestrujesz się do usługi VoIP, musisz zdecydować, jaki smak VoIP najbardziej Ci odpowiada. Wybór odpowiedniego typu VoIP jest niezbędny, aby zoptymalizować technologię pod kątem większych korzyści i niższych kosztów.
Na rynku dostępnych jest kilka różnych rodzajów usług VoIP, takich jak oprogramowanie VoIP, mobilne usługi VoIP, usługi VoIP oparte na urządzeniach oraz biznesowe usługi i rozwiązania VoIP.
Po wybraniu rodzaju usługi VoIP, której potrzebujesz, wybierz dostawcę usług.
Zdobądź swój sprzęt VoIP
Sprzęt potrzebny do VoIP może być niedrogi lub drogi, w zależności od Twoich potrzeb. Jedynym sprzętem wymaganym do komunikacji między komputerem a komputerem jest zestaw słuchawkowy, mikrofon i głośniki.
Niektóre aplikacje softphone umożliwiają wykonywanie i odbieranie połączeń za pomocą telefonu komórkowego, eliminując w ten sposób potrzebę korzystania z zestawów słuchawkowych i innego sprzętu. Instalujesz ich klienta softphone na swoim telefonie komórkowym lub używasz ich interfejsu internetowego do wybierania numeru.
Do sprzętowej telefonii VoIP potrzebny jest solidny materiał. A to kosztuje, ale nie zawsze, jak zobaczymy poniżej. Będziesz potrzebować ATA (adapter telefoniczny) i zestawu telefonicznego, którym może być dowolny z tradycyjnych telefonów używanych z PSTN. Istnieją również telefony VoIP z unikalnymi funkcjami, zwane telefonami IP. Nie wymagają one posiadania ATA, ponieważ mają włączoną funkcjonalność. Telefony IP są dość drogie i są używane głównie przez firmy.
Wiele sprzętowych usług VoIP zapewnia bezpłatny sprzęt (ATA) na czas trwania usługi, co pomaga zaoszczędzić pieniądze i uniknąć problemów ze zgodnością.
Dolna linia
Musisz mieć numer telefonu, jeśli chcesz rozszerzyć swoje usługi VoIP poza komputer. Numer ten jest przyznawany po wykupieniu subskrypcji na usługę, zarówno programową, jak i sprzętową. Będziesz używać tego numeru do wykonywania lub odbierania połączeń z telefonów stacjonarnych lub komórkowych. Palącym problemem dla większości osób przechodzących z PSTN na VoIP jest możliwość zachowania dotychczasowych numerów.
Skonfiguruj swój telefon VoIP
O ile nie wdrażasz VoIP w swojej firmie, konfiguracja jest bardzo prosta. Do każdej usługi dołączone są instrukcje dotyczące konfiguracji, z których niektóre są dobre, a inne mniej.
W przypadku VoIP opartego na oprogramowaniu konfiguracja jest dość ogólna: pobierz aplikację, zainstaluj ją na swoim komputerze (komputer, tablet, PDA, telefon komórkowy itp.), zarejestruj się, aby uzyskać nową nazwę użytkownika lub numer, dodaj kontakty i rozpocznij komunikację. W przypadku płatnej usługi softphonu zakup kredytu to jeden krok przed rozpoczęciem.
W przypadku sprzętowego VoIP musisz podłączyć ATA do routera internetowego, a telefon do ATA. Następnie należy wykonać określone konfiguracje, które zwykle wykorzystują komputer PC. W przypadku niektórych usług jest to proste, podczas gdy w przypadku innych będziesz potrzebować poprawki lub dwóch, a być może telefonu lub dwóch do działu pomocy technicznej przed rozpoczęciem pracy.
Słowo o jakości głosu
Konfiguracja VoIP to jeden etap, a korzystanie z niego to kolejny etap. Ten etap jest zwykle przyjemny dla większości, ale u innych powoduje pewną frustrację. Wielu użytkowników skarży się na złą jakość głosu, zerwane połączenia, echo itp. Są one związane głównie z przepustowością i zasięgiem. Jeśli jesteś jednym z tych pechowych użytkowników, nie rozpaczaj. Zawsze jest wyjście. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest skontaktowanie się z zespołem pomocy technicznej usługi VoIP. Pamiętaj też, że w większości przypadków niewystarczająca przepustowość jest przyczyną niskiej jakości.
FAQ
Czy usługi VoIP są bezpieczne dla firm?
Jeśli korzystasz z VoIP tylko we własnej sieci wewnętrznej, zwykle nie musisz się martwić o zagrożenia bezpieczeństwa hakerów w VoIP. Twój VoIP jest zasadniczo tak samo bezpieczny jak Twoja infrastruktura IT. Jednak połączenia VoIP wykonywane poza siecią wewnętrzną nie są tak bezpieczne.
Jak sprawdzić pocztę głosową w VoIP?
Różne usługi VoIP w różny sposób obsługują pocztę głosową, więc warto skontaktować się z dostawcą VoIP. Niektóre mogą odtwarzać pocztę głosową przez telefon podłączony do VoIP, inne można pobrać za pomocą komputera, a niektóre mogą transkrybować wiadomości głosowe i wysyłać jako e-mail.
Czy mogę wysłać faks przez telefon VoIP?
Możliwe jest wysłanie faksu przez VoIP i ogólnie jest to tak bezpieczne, jak wysyłanie przez zwykłą linię telefoniczną. Jednak proces konfiguracji VoIP do faksowania różni się w zależności od usługi i nie wszystkie faksy są kompatybilne z VoIP.
