Pola DW i UDW w Twojej aplikacji poczty e-mail są podobne, ale służą dwóm bardzo różnym celom. Mylenie tych dwóch rzeczy może czasami prowadzić do niefortunnych, a nawet zawstydzających problemów. W tym artykule wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o tych dwóch metodach wysyłania wiadomości e-mail, wyjaśnimy różnice między CC i BCC i zademonstrujemy, kiedy każda z nich działa najlepiej.
Co to jest CC i BCC
- Oznacza „kopiowanie”.
- Wszyscy odbiorcy w wierszach Do i DW widzą się nawzajem.
- Najlepszy wybór dla większości rutynowych e-maili.
- Oznacza „ślepą kopię węglową”.
- Odbiorcy BCC są niewidoczni dla wszystkich innych odbiorców.
- Wygodne do ukrywania adresów e-mail lub niektórych odbiorców.
Terminy CC i BCC są wcześniejsze niż poczta elektroniczna. Sięgają one czasów komunikacji biznesowej międzybiurowej, kiedy to kopia listu była dosłownie tworzona przez włożenie kawałka kalki między list a oryginał pisany na maszynie do pisania. Kopia była nazywana kalką, a górna część listu była często oznaczana „cc: Dave Johnson”, aby wskazać, do kogo wysłano kopię.
Ukryta kopia, czyli BCC, przejmuje ideę CC i czyni ją niewidoczną, więc odbiorca wiadomości nie jest świadomy, że osoba BCC również otrzymała kopię.
Korzystanie z CC i BCC w wiadomości e-mail
-
Odbiorcy drugorzędni lub tylko informacyjni przechodzą na linię CC.
- Użyj, gdy nie ma obaw o prywatność, gdy odbiorcy widzą swoje adresy e-mail.
- Wszyscy odbiorcy DW widzą wszystkie odpowiedzi e-mail.
- Jeśli chcesz chronić adresy e-mail, umieść wszystkich odbiorców w linii BCC.
- BCC może dyskretnie informować osobę trzecią (np. menedżera) o wiadomości e-mail.
- Odbiorcy BCC otrzymują tylko pierwszą wiadomość e-mail i są „odrzucani” z kolejnych odpowiedzi.
- Jeśli odbiorca BCC odpowie, jest narażony na kontakt ze wszystkimi.
Zasadniczo większość rutynowych wiadomości e-mail powinna być wysyłana z adresatami w wierszach Do: i DW:. Najbardziej odpowiedni adresaci lub adresaci, którzy muszą podjąć działania dotyczące wiadomości e-mail, powinni przejść do wiersza Do, podczas gdy odbiorcy tylko w celach informacyjnych mogą przejść do wiersza CC. Możesz umieścić wszystkich na linii CC w sytuacjach takich jak wysyłanie szerokiej komunikacji (np. newslettera) do kilku osób naraz.
Linia BCC jest idealna w sytuacjach, w których trzeba chronić prywatność odbiorców. Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do dużej liczby osób, które się nie znają, możesz umieścić je wszystkie w linii BCC. Możesz także użyć BCC, aby osoba trzecia (np. menedżer) dyskretnie zobaczyła Twój e-mail. Odbiorcy Do i CC nie będą znali odbiorcy BCC.
Istnieje jednak niebezpieczeństwo korzystania z wiersza BCC w ten sposób, ponieważ pole BCC może nie zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami:
- Po wysłaniu początkowej wiadomości e-mail adresaci UDW są usuwani z wszystkich kolejnych odpowiedzi, więc widzą tylko pierwszą wiadomość.
- Odpowiedz wszystkim , każdy odbiorca wiadomości e-mail zobaczy tę osobę w wątku. Jeśli zatrudniłeś menedżera UDW, a reszta odbiorców nie wiedziała, że ta osoba jest w wątku e-mail, może to stanowić naruszenie zaufania i czasami jest uważane za kiepską etykietę e-mail.
Jeśli odbiorca UDW wybierze
