Błędy aktualizacji systemu Xbox One mogą objawiać się na kilka różnych sposobów. Gdy konsola nie zakończy procesu, zazwyczaj zobaczysz jeden z następujących komunikatów:
- Coś poszło nie tak
- Wystąpił problem z aktualizacją
- Kody błędów, takie jak 800072xxx
- Kody błędów, takie jak Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Twoja konsola Xbox jest prawie pełna
Ostatnie trzy cyfry kodu błędu mogą się różnić, ale wszystkie wskazują na problemy z aktualizacją systemu.
Dodatkowo możesz napotkać jeden z dwóch różnych problemów, które nie są związane z komunikatami o błędach:
- Twoja konsola Xbox One może utknąć na animacji startowej ekranu z logo Xbox.
- Twoja konsola może wyświetlać czarny ekran zamiast animacji startowej, po czym może załadować się do uszkodzonego ekranu głównego.
Przyczyny błędów aktualizacji konsoli Xbox One
Gdy Twoja konsola Xbox One nie zaktualizuje się, może się dziać kilka rzeczy. Możliwe przyczyny to:
- W Twojej konsoli wystąpił problem sprzętowy.
- Twoja konsola Xbox One rozłączyła się z internetem.
- Twój dysk twardy jest pełny.
Jak naprawić błędy aktualizacji konsoli Xbox One
Błąd aktualizacji systemu Xbox One może objawiać się na kilka sposobów, ale poniższe rozwiązania rozwiążą prawie każdy problem z aktualizacją. Większość z nich wymaga bardzo niewielkiego wysiłku.
Oto kilka typowych metod naprawy błędów aktualizacji konsoli Xbox One:
-
Uruchom ponownie konsolę Xbox One. Czasami twoja konsola Xbox One potrzebuje tylko pomocnej małej zmiany, aby zakończyć aktualizację. Ta opcja może rozwiązać problemy, takie jak komunikaty o błędach, kody i utknięcie na ekranie ładowania.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na środku kontrolera, aby otworzyć menu, a następnie wybierz Uruchom ponownie konsolę.
-
Wyłącz i wyłącz konsolę Xbox One na ekranie Coś poszło nie tak. Jeśli na ekranie wyświetlany jest komunikat „Coś poszło nie tak”, wybierz Uruchom ponownie tę konsolę Xbox Poczekaj na ponowne uruchomienie konsoli i sprawdź, czy aktualizacja może się zakończyć. Jeśli aktualizacja nadal nie jest kontynuowana, wyłącz konsolę Xbox i odłącz ją na co najmniej 30 sekund. Podłącz go ponownie, włącz i sprawdź, czy aktualizacja się zakończy.
Jeśli nie możesz wyświetlić ekranu Coś poszło nie tak, wyłącz i włącz konsolę Xbox, przytrzymując przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Po wyłączeniu konsoli Xbox ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby ją włączyć.
- Zresetuj konsolę Xbox One. Wykonanie miękkiego resetu to proste rozwiązanie, które może pomóc konsoli Xbox One ukończyć proces aktualizacji, jeśli pojawi się kod błędu, komunikat o błędzie lub ekran ładowania się zaciął. Resetowanie różni się od ponownego uruchamiania, ale jest mniej drastyczne niż pełne przywrócenie ustawień fabrycznych.
-
Sprawdź połączenie sieciowe. Niepowodzenie aktualizacji konsoli Xbox One może być spowodowane błędem sieci. Jeśli masz dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów lub konsola uruchamia się normalnie, przetestuj połączenie sieciowe.
Error 8B050033 wskazuje, że aktualizacja nie jest obecnie dostępna. Jeśli Twoje połączenie internetowe i sieć nie mają problemów, może to oznaczać problem z serwerami Xbox. Poczekaj i spróbuj zaktualizować później.
-
Zaktualizuj swoją konsolę Xbox One w trybie offline. W przypadku niepowodzenia aktualizacji konsoli Xbox One z powodu problemów, takich jak problemy z siecią Xbox i uszkodzone dane, aktualizacja w trybie offline może pomóc w rozpoczęciu pracy. Jeśli ani ponowne uruchomienie, ani zresetowanie nie pomoże lub jeśli masz problemy z siecią, ta taktyka prawdopodobnie rozwiąże Twój problem.
Przycisk powiązania to przycisk, który naciskasz, aby zsynchronizować kontroler bezprzewodowy, a przycisk wysuwania to przycisk, który naciskasz, aby wysunąć płytę.
-
Zwolnij miejsce na dysku twardym. Aktualizacja konsoli Xbox One może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca do pobrania i ukończenia aktualizacji. Gdy zobaczysz komunikat o błędzie informujący, że Twoja konsola Xbox One jest prawie pełna, zwolnienie miejsca na dysku twardym poprzez odinstalowanie gier i aplikacji zazwyczaj rozwiązuje problem.
Konsola Xbox One obsługuje zewnętrzne nośniki pamięci. Aby zwolnić miejsce bez usuwania czegokolwiek, spróbuj podłączyć zewnętrzny dysk twardy USB i zamiast tego przenieść tam niektóre gry.
-
Przywróć ustawienia fabryczne konsoli Xbox One. Nie powinieneś próbować tej poprawki, dopóki nie wyczerpiesz wszystkich innych opcji. Przywrócenie ustawień fabrycznych trwale usuwa wszystkie przechowywane lokalnie pliki i zapisy gier.
-
Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Jeśli wszystkie te poprawki zawiodą i nadal nie możesz zaktualizować konsoli, może to oznaczać fizyczną awarię sprzętu. W takim przypadku musisz skontaktować się z firmą Microsoft.
Możesz użyć kodów błędów, aby otrzymać konkretną pomoc od pomocy technicznej firmy Microsoft, ale prawie każdy kod błędu ma te same poprawki. Istnieje jednak kilka wyjątków. Na przykład kod błędu zaczynający się od 8B050033 zwykle wskazuje na problem z serwerem Xbox, a kod zaczynający się od E100 oznacza usterkę sprzętową, którą nie będziesz w stanie sam się naprawić.
